Conditions générales d’utilisation et de vente

Article 1 : Produits et Prestations vendues

L’entreprise Sadhana Life Center propose des produits et des prestations pour la pratique et l’enseignement du yoga à destination des particuliers, des associations, et des entreprises, commercialisés par l’intermédiaire de son site Internet (https://www.sadhanalifecenter.com). La liste et le descriptif des biens et services proposés par L’entreprise Sadhana Life Center peuvent être consultés sur le site susmentionné.

Article 2 : Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) s’appliquent à toutes les ventes de Produits et Prestations, effectuées au travers du site Internet de L’entreprise Sadhana Life Center qui sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. De même, le simple fait d’assister, en personne ou par l’un de ses préposés, à une séance de formation implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente pour la durée des relations contractuelles liées aux formations. Ainsi, la passation de commande ou l’assistance à une séance de formation vaut acceptation expresse et sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, lesquelles prévaudront sur toutes autres conditions. Celles-ci ne peuvent être modifiées que par un écrit signé par le Client et L’entreprise Sadhana Life Center. Le fait que L’entreprise Sadhana Life Center ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions. L’entreprise Sadhana Life Center se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGUV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGUV sont consultables sur le site Internet de L’entreprise Sadhana Life Center à l'adresse suivante : https://www.sadhanalifecenter.com/cguv/ . L’entreprise Sadhana Life Center s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service (comme dans le cas de la formation d’Instructeur de yoga) et les accepter sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.

Article 3 : Prix

Les prix des produits vendus au travers du site Internet sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des Produits. Ils sont également indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d'expédition. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l'acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes. L’entreprise Sadhana Life Center se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de L’entreprise Sadhana Life Center sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Les prestations (Professorat, stages, retraites, workshops) sont facturées au prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Le prix facturé par L’entreprise Sadhana Life Center inclut la fourniture de la prestation de formation conforme aux exigences de qualité de L’entreprise Sadhana Life Center.

Sauf mentions contraires formellement stipulées dans les descriptifs propres à chaque prestation, les frais de repas, de déplacements et d’hébergement des participants aux stages, aux retraites et aux formations, ne sont pas inclus dans le prix des prestations proposées. Le cas échéant, il appartient alors au Client de procéder par lui-même aux réservations complémentaires directement auprès des prestataires ou partenaires concernés.

Article 4 : Champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente s’appliquent à tous les produits et services proposées par L’entreprise Sadhana Life Center dans son catalogue en vigueur et disponible sur son site Internet https://www.sadhanalifecenter.com/ , ainsi qu’à toutes les prestations de formation définies pour un Client après validation conjointe sur le contenu, le format et la tarification proposée, par L’entreprise Sadhana Life Center et le Client.

 Article 5 : Conclusion du contrat - commande

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit et prestations offertes par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :

• Information sur les caractéristiques essentielles du produit ou de la prestation;

• Choix du produit ou de la prestation, le cas échéant de ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse…) ;

• Acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

• Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs.

• Suivi des instructions pour le paiement, et paiement.

• Livraison des produits ou des prestations.

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa Commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. Il lui incombe de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler ou rectifier immédiatement toute erreur. 

L'enregistrement d'une Commande sur le Site est réalisé lorsque le Client accepte les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente en cochant la case prévue à cet effet et valide sa Commande. Cette validation implique l'acceptation de l'intégralité des présentes CGUV ainsi que de la Politique de Confidentialité et de l' Avis Relatif aux Cookies.

La Commande n'est définitive qu'après :

• l'envoi aux Client de la confirmation de commande par Sadhana Life Center par courrier électronique, qui sera envoyé sans délai et

• l’encaissement par Sadhana Life Center de l'intégralité du prix.

Sadhana Life Center se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Toute commande passée, validée par le Client et confirmée par Sadhana Life Center, dans les conditions et selon les modalités ci-dessus décrites, sur le Site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et Sadhana Life Center.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Sadhana Life Center constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Article 6 : Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur le site Internet de L’entreprise Sadhana Life Center. Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur le site Internet de L’entreprise Sadhana Life Center, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiqué). Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé par l’intermédiaire du formulaire de contact général disponible à l’adresse : https://www.sadhanalifecenter.com/formulaire-general/.  Après réception et traitement de la demande de retour du Client via le formulaire de contact, L’entreprise Sadhana Life Center envoie un numéro de retour au Client valant acceptation de sa demande de retour. ATTENTION : aucun retour n’est accepté sans numéro de retour. Une fois le numéro de retour attribué au Client, celui-ci doit alors retourner le produit défectueux à L’entreprise Sadhana Life Center, dans son emballage d’origine, et accompagné d’une copie de sa facture sur laquelle le Client reportera le numéro de retour attribué par L’entreprise Sadhana Life Center. Les modalités de retour des produits sont de la responsabilité du Client et les frais de retour à sa charge. En cas de remboursement de la commande, L’entreprise Sadhana Life Center remboursera le Client dans la limite du montant de son bon de commande, frais « Aller » inclus.

Article 7 : Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de L’entreprise Sadhana Life Center jusqu’au complet paiement du prix.

Article 8 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents, le délai de livraison est alors celui de l’article ayant le délai le plus long. En cas de retard d’expédition L’entreprise Sadhana Life Center prévient le Client par envoi d’un e-mail sur l’adresse que le Client a enregistré au moment de sa commande. En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d'assurer le suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Article 9 : Disponibilité et présentation des produits physiques

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à trente jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Article 10 : Paiement

10.1 Cas des Produits et Prestations payables en ligne

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client effectue le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement STRIPE, ou par l'intermédiaire d'un compte PAYPAL. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art (protocole sécurisé HTTPS) et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer, lorsqu’il est donné par carte, est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

10.2 Cas de la formation au professorat

Le Prix et les Conditions Générales de Ventes applicables aux formations sont fournies aux Clients à l’envoi de la Convention de formation. Un lien de téléchargement au format PDF est également accessible dans chaque Convention de formation.

Article 11 : Règlement intérieur pour le déroulement des formations

Sadhana Life Center fourni une copie du règlement intérieur à chaque participant à la formation. Le règlement intérieur est envoyé au format PDF, dont le lien de téléchargement est accessible depuis la Convention de formation envoyé au Client.

Lors de la participation aux séances de formation, le Client s’engage à respecter les dispositions du règlement intérieur de L’entreprise Sadhana Life Center dont il déclare avoir pris connaissance et en accepter les termes.

Le Client se porte fort du respect de ces dispositions de la part des participants qu’il désignera pour assister aux séances de formation et déclare se porter, à cet effet, garant et responsable solidaire de ces participants.

Article 12 : Délai de rétractation des achats en ligne

Pour les commandes de produits ou de services payées en ligne et conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant L’entreprise Sadhana Life Center de la manière suivante par l’intermédiaire du formulaire de contact général disponible à l’adresse : https://www.sadhanalifecenter.com/formulaire-general/. Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• La fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs.

• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

• La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur.

• La fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être à nouveau commercialisés à l’état neuf ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Conformément aux dispositions légales, vous pouvez utiliser le formulaire de contact général pour vous rétracter : https://www.sadhanalifecenter.com/formulaire-general/. Procédure de remboursement : Le remboursement intervient après réception de votre colis accompagné de votre preuve d’achat, et uniquement après validation par nos services de l’intégrité du produit et le cas échéant, de ses accessoires, ainsi que de leur emballage d’origine. L’entreprise Sadhana Life Center se réserve le droit de refuser le remboursement en cas de retour non conforme aux conditions du présent article. 

Article 13 : Modification de la commande – Annulation ou Report

L’entreprise Sadhana Life Center se réserve le droit d’apporter à tout moment toute modification qu’elle juge utile à ses programmes ainsi qu’au planning de sa formation au professorat. Elle se réserve le droit de modifier, sans avis préalable, les intervenants de son programme de formation au professorat et de supprimer une ou plusieurs prestations de sa gamme de stages et retraites de yoga.

En cas d’annulation pour quelque cause que ce soit (comme par exemple indisponibilité du formateur pour des raisons de maladie, panne d’électricité, indisponibilité du système informatique, nombre de participants insuffisant, conflits sociaux, conditions météorologiques) la (ou les) prestation(s) commandée(s) sera(ont) reportée(s) à une date ultérieure sans dédommagement ni pénalité due au Client.

En cas de modification du programme ou du planning de la ou des formations, comme en cas d’annulation des formations, L’entreprise Sadhana Life Center s’engage à prévenir les Clients ayant commandé ces formations, ou directement les participants à ces formations désignées par le Client préalablement inscrits 10 jours au moins avant le début de la ou des formations concernées. Des nouvelles dates seront alors proposées au Client.  En cas d’indisponibilité du Client aux nouvelles dates proposé, celui-ci aura alors la possibilité de reporter sa participation à l’année suivante. S’il souhaite annuler ou reporter sa participation à une ou plusieurs sessions de formations, le Client ne pourra le faire qu’en respectant scrupuleusement les conditions suivantes :

Toute annulation ou tout report d’inscription à une formation ou à un stage devra être signalée à L’entreprise Sadhana Life Center par le Client lui-même, et non par les participants désignés par le Client pour la ou les prestations commandées, par courriel à l’aide du formulaire disponible à l’adresse : https://www.sadhanalifecenter.com/formulaire-general/.

Les conséquences financières des annulations et reports sont les suivantes :

1.      Pour les stages (ou les retraites) de yoga, le montant des frais d’annulation est calculé de la manière suivante :

• Les acomptes à la commande ne sont pas remboursables

• Les sommes excédant l’acompte, sont intégralement remboursable jusqu’à 90 jours avant le début du stage

• De 90 à 45 jours avant le début du stage : 65 % des sommes excédant l’acompte

• De 44 à 30 jours avant le début du stage : 70% des sommes excédant l’acompte

• De 29 et 15 jours avant le début du stage : 75 % des sommes excédant l’acompte

• De 14 jours à 0 jours avant le début du stage : 100 % des sommes excédant l’acompte

La date prise en compte étant la réception du courriel dont il est fait état ci-dessus.

2.      Pour la formation au professorat

Les places étant limitées et réservées longtemps à l’avance, aucun remboursement des sommes avancées ne pourra être exigé en cas d’annulation de la part du Client avant le début de la formation. En cas d’indisponibilité, un Client qui aurait déjà commencé sa formation a la possibilité de reporter sa participation à la session manquée l’année suivante.

Article 14 : Garanties applicables à la vente de produits physiques

Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement s'effectue à l’aide du formulaire : https://www.sadhanalifecenter.com/formulaire-general/. 

Le Vendeur rappelle que le consommateur :

Dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur ; Qu'il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien apparemment défectueux ou ne correspondant pas sous réserve des conditions prévues par l'article 6 des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente ; Qu'il est dispensé d'apporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien ; Que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 ; Que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).

Article 15 : Réclamations

Le cas échéant, Toutes notifications devant être effectuées dans le cadre de l’exécution des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente seront considérées comme réalisées si elles sont faites par lettre recommandée avec demande d’avis de réception aux adresses suivantes :

A L’entreprise Sadhana Life Center : au 159 Chemin du Planot, Le Belvédère, 38260 Balbins.

Au Client : à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

Article 16 : Propriété intellectuelle – Droits d’auteur

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite. L’ensemble des documents remis au cours de la formation constitue des œuvres originales et à ce titre sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle et les droits d’auteur. En conséquence, le Client s’interdit d’utiliser, copier, transmettre et généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents, sans l’accord préalable et écrit d’un responsable habilité de L’entreprise Sadhana Life Center. Le Client s’interdit d’effectuer toute copie de logiciels utilisés dans les stages de formation, à l’exception des exercices réalisés, à condition que les fichiers n’incluent en aucune façon des parties du programme protégé par un droit quelconque. Le Client se porte fort du respect de ces interdictions de la part des participants qu’il désignera pour assister aux séances de formation et déclare se porter, à cet effet, garant et responsable solidaire de ces participants.

Article 17 : Force majeure

L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

Article 18 : nullité et modification du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

 Article 19 : Données personnelles

L’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserves, lors de la Commande, les termes de la Politique de Confidentialité et de l' Avis Relatif aux Cookies de Sadhana Life Center, prévoyant les conditions de collecte et d’exploitation de ses données à caractère personnel, et qui a valeur contractuelle.

Article 20 : Compétence / Contestation / Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont régies par le droit français. En cas de difficulté d’interprétation ou d’exécution des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, L’entreprise Sadhana Life Center et le Client conviennent expressément que le Tribunal le plus proche du lieux d’établissement du siège social du Vendeur sera le seul compétent.